Modulo
I
Temas :
Calidad, Definiciones y Conceptos.
Que es Gestión de las Emociones.
Valor Agregado Turístico.(Marca CANCUN)
Definiendo la Experiencia Turística.
Beneficios y Requisitos del Valor
Agregado.
Trabajo en Equipo
La Cadena de Clientes Internos.
Duración : 12 horas. 3 sesiones.
Calidad en el Servicio Turístico y Gestión de las Emociones.