Consultores en Turismo
Asesoria y Consultoria Empresarial
Marketing Turistico Internacional
plan estrategico de marketing
Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Clima Organizacional
Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Marketing Turistico Internacional
 

 

destinos mexicano
Marketing Turistico Internacional
Nuestros Recursos Humanos ...
 
 
Mary Carmen Córdova López

Formación Académica


Diplomado

Desarrollo de Habilidades Gerenciales
Instituto Tecnológico de Monterrey (ITESM), Campus Morelos
Cuernavaca, Morelos, Febrero a Julio 2003

Licenciatura
Licenciado en Administración de Empresas
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), Campus Morelos, Cuernavaca, Morelos, Agosto 1991-Diciembre 1995.
 
Registros Nacionales

** Consultor PYME **

Enero 2008 a la fecha, Registro ante la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (CANCACINTRA), avalado por la Secretaría de Economía y la Agencia de Cooperación Internacional de Japón. Asesor para elevar la competitividad de las PYMES implementando metodología de diagnósticos japonesa.

** Consultor Moderniza RCM-258-07 **
Diciembre 2007 a la fecha, Registro ante la Secretaría de Turismo Federal de México.
Asesor en la Implementación del sistema de gestión para mejorar la calidad de las MiPYMES turísticas.
 
Experiencia Profesional

Enterprising Solutions Global Consulting, S.A. de C.V.
Junio a Diciembre '06
Project Management and Administration
- Soporte en Investigación de Proyectos relacionados a Microfinanzas y Responsabilidad Social
- Soporte Administrativo

Investigación Farmacéutica, S.A. de C.V.
Febrero '03 a Mayo '04
Gerente Administrativo de Ventas
- Responsable del Departamento de Atención a Clientes, en donde las actividades
  primordiales son la atención vía telefónica a clientes y representantes de ventas para
  elaboración de pedidos y facturación de los mismos, atención de quejas y/o sugerencias
  y asignación y seguimiento de prospectos.
- Responsable del Departamento de Análisis Estadístico de Ventas. Elaboración de
  reportes mensuales de ventas para comparar contra presupuestos, análisis de
  administración de herramientas de trabajo y gastos de representantes de ventas,
  así como el tener un control de visitas a clientes.
- Atención a clientes especiales
- Responsable de realizar el alta de tiendas de autoservicio (Walmart, Soriana,
  HEB, PriceSmart) así como de la entrega de productos en centros de distribución.
- Apoyo en la coordinación de congresos anuales y juntas semestrales de ventas.
- Responsable de proceso ISO 9001 en el área comercial

Investigación Farmacéutica, S.A. de C.V.
Abril '01 a Enero '03
Jefe del Departamento de Atención a Clientes
- Responsable de atención vía telefónica a representantes de ventas y clientes
- Responsable de la facturación de pedidos
- Responsable del control de prospectos (futuros clientes)
- Responsable elaboración de reportes de ventas semanal por representante

Centro Regional de Competitividad Empresarial (CRECE Morelos)
Octubre '00 a Abril '01
- Consultor para la micro, pequeña y mediana empresa.

Banco Bital, S.A. de C.V.
Octubre '97 a Noviembre '99
Gerente de Sucursal 1655 Centenario Civac
- Responsable de actividades de ejecutivos de cuenta y ejecutivos de servicio en una
  sucursal bancaria como lo son, captación de clientes, colocación de productos y
  servicios bancarios y atención a clientes

Banco Bital, S.A. de C.V.
Marzo '96 a Septiembre '97
Ejecutivo de Cuenta Sucursal 69 Civac
- Captación de clientes para colocar productos y servicios bancarios

 
Cursos Adicionales:

- Curso: "Herramientas estadísticas para la calidad". Sinergia Empresarial.
- Curso: "Mapeo de procesos y documentos". Auditores Asociados de México, S.C..
- Seminario: "Telemarketing para operadores telefónicos". Promoción Empresarial.
- Curso "Entendiendo la norma ISO 9001-2000". IDECAQUIF.
- Seminario. "Estrategias para incrementar ventas". Promoción Empresarial.
- Curso. "Metodología para la mejora continua". Sinergia Empresarial.
- Curso: "Auditor Interno ISO 9000". Investigación Farmacéutica, S.A. de C.V..
- Seminario: "Liderazgo y administración de personal". Instituto de Liderazgo y Desarrollo Emp.
- Seminario. "Excelencia en el Servicio al Cliente". Promoción Empresarial.
- Curso: "Calidad en el servicio". Solución empresarial.
- Curso de Inglés. Collage Platon. Montreal, Canada.
- Curso de Ejecutivos de Negocios. Bital, S.A
- 1er. Simposium de Mercadotecnia. "Cuando las dudas son tan grandes..." ITESM
 
 
"En el Turismo CALIDAD, es Gestionar Emociones que
Incrementen el Valor de la Experiencia"

Sergio E. González Rubiera / del libro
"CALIDAD EN EL SERVICIO TURÍSTICO Y GESTIÓN DE LAS EMOCIONES"
 
regresar a NUESTRA EMPRESA
Marketing Turistico Internacional
Cursos de capacitacion en cancun y mexico
Asesoria y Consultoria Empresarial destinos mexicano Asesoria y Consultoria Empresarial
Asesoria y Consultoria Empresarial
Información y Ventas:
Asesoria y Consultoria Empresarial
Tels. +52 (998) 884-88-20, 887-01-52, Fax. 887-54-91, info@acticonsultores.com
Av. Tulum # 192, Plaza Tropical, Loc. 15, Cancún, Q.Roo, México, www.acticonsultores.com
Asesoria y Consultoria Empresarial
Consultores en Turismo
Marketing Turistico Internacional