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Alejandra
Jeanette Villaseñor Guzmán
Cuenta con 18 años de experiencia en
capacitación y consultaría,
fue coordinadora de
proyectos de capacitación a nivel
nacional en Banco Internacional y desde hace 10 años impartiendo
de manera activa en acti consultores cursos en la división de capacitación
y entrenamiento y en la división consultaría siendo experta
en los siguientes:
-
Calidad en el servicio.
- Técnicas
de ventas en alimentos y bebidas.
- Administración
del tiempo.
- Relaciones
humanas.
- Comunicación.
- Gestión
de las emociones.
- Desarrollo
Secretarial.
- Motivación
Laboral.
- Introducción
al turismo.
- Seguridad
e higiene en el restaurante.
- Formando
trasladistas de calidad.
- Entrenamiento
en calidad para personal de contacto.
- Creadora
del curso como conciliar clientes inconformes.
Con
10 años de experiencia en Cancún, Riviera maya y Puerto Vallarta.
Ha capacitado a toda clase de prestadores de servicios turísticos,
Hoteleros, Restauranteros, Personal de agencias de viajes, Parques
naturales y recreativos, Aeropuertos, Navieros, taxistas, etc.
También participa
activamente en proyectos de climas organizacionales
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