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Nuestros Recursos Humanos ...
 
 

Alejandra Jeanette Villaseñor Guzmán
Cuenta con 18 años de experiencia en
capacitación  y consultaría,  fue coordinadora de proyectos de capacitación a nivel nacional en Banco Internacional y desde hace 10 años impartiendo de manera activa en acti consultores cursos en la división de capacitación y entrenamiento y en la división consultaría siendo experta en los siguientes: 

          - Calidad en el servicio.
          - Técnicas de ventas en alimentos y bebidas.
          - Administración del tiempo.
          - Relaciones humanas.
          - Comunicación.
          - Gestión de las emociones.
          - Desarrollo Secretarial.
          - Motivación Laboral.
          - Introducción al turismo.
          - Seguridad e higiene en el restaurante.
          - Formando trasladistas de calidad.
          - Entrenamiento en calidad para personal de contacto.
          - Creadora del curso como conciliar clientes inconformes.

Con 10 años de experiencia en Cancún, Riviera maya y  Puerto Vallarta. Ha capacitado a toda clase de prestadores de servicios turísticos, Hoteleros, Restauranteros, Personal de agencias de viajes, Parques naturales y recreativos, Aeropuertos, Navieros, taxistas, etc.

También participa activamente en proyectos de climas organizacionales

 
"En el Turismo CALIDAD, es Gestionar Emociones que
Incrementen el Valor de la Experiencia"

Sergio E. González Rubiera / del libro
"CALIDAD EN EL SERVICIO TURÍSTICO Y GESTIÓN DE LAS EMOCIONES"
 
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Información y Ventas:
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Tels. +52 (998) 884-88-20, 887-01-52, Fax. 887-54-91, info@acticonsultores.com
Av. Tulum # 192, Plaza Tropical, Loc. 15, Cancún, Q.Roo, México, www.acticonsultores.com
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